Política de Privacidad

CLICK AND PLAN, marca con titularidad exclusiva de Diego Escanilla Fernández, con domicilio Calle Mayor, 10, 50191, Zaragoza, España, y con DNI número 17765609-H, interviniendo como responsable del tratamiento de datos, se compromete a proteger y a respetar tu privacidad. Este documento (la “Política de Privacidad”) está diseñado para informarte sobre nuestras prácticas en lo referente a la recopilación, uso y divulgación de la información que nos proporciones a través de nuestra página web www.clickandplan.es o de nuestras aplicaciones móviles para iOs y Android.

Esta Política de Privacidad (junto con nuestros Términos y Condiciones de Uso) establece el marco según el cual se recogerán y tratarán tus datos personales. Te aconsejamos leer detenidamente el texto para que comprendas nuestra posición y prácticas respecto a tus datos personales y cómo los trataremos.

Al descargarte, instalar la Aplicación (CLICK AND PLAN), registrarte en ella y utilizarla, de manera voluntaria y explícita, nos brindas información que recogemos, guardamos y transferimos de acuerdo a lo señalado en este aviso legal y correspondiente política de privacidad.

Como Usuario de CLICK AND PLAN asumes la responsabilidad del uso de esta Aplicación. Como responsable, te comprometes a facilitarnos información lícita y real. Debes comprometerte además a hacer un uso adecuado de la Aplicación, sus contenidos y servicios, no utilizándoles para fines ilegales, ilícitos, inmorales o que pueda ser dañino para CLICK AND PLAN o terceros.

CLICK AND PLAN no se hace responsable por las opiniones que los Usuarios emiten, mientras hacen uso de sus servicios.

CLICK AND PLAN es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del diseño del portal, aplicación y blog, y sus códigos fuentes, así como logos, marcas y demás signos distintivos.

CLICK AND PLAN no se hace responsable de ningún daño y/o perjuicio, de cualquier naturaleza, que pudiera ocasionar, como por ejemplo fallos ocasionales en los servidores, errores u omisiones en los contenidos, transmisiones de programas maliciosos, caída de la Aplicación; o cualquier otro que pudiera ocurrir.

El presente aviso legal, así como también los términos y condiciones de uso y la política de privacidad, podrán ser modificadas en cualquier momento.

CLICK AND PLAN velará por el cumplimiento de este aviso legal, los términos y condiciones y la política de privacidad, así como también por el correcto uso de su página web, Aplicación, redes sociales, así como cualquier otro medio que sea utilizado para prestar sus servicios. En caso de cualquier uso indebido de sus componentes podrá ejercer todas las acciones civiles y penales que puedan corresponder.

Las disputas y conflictos que puedan surgir, relacionados con los servicios que preste CLICK AND PLAN, se regirán por la ley española.

Si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros en clickandplanapp@gmail.com .

 

  1. Información que recogemos

 

CLICK AND PLAN respeta y se preocupa por la privacidad de sus Usuarios. Por ello en esta política de privacidad te explicamos cómo en CLICK AND PLAN obtenemos, usamos y distribuimos la información a la cual nos das acceso del uso de nuestros servicios. El acceso y/o utilización de la Aplicación, descarga en la condición de Usuario, por lo que desde dicho acceso y/o uso, aceptas los Términos y Condiciones reflejadas en la página y/o aplicación. Los términos utilizados en esta política de privacidad, tendrán el mismo significado y alcance que aquellos que sean utilizados en nuestros Términos y Condiciones, a menos que señalemos lo contrario.

Cuando creas una Cuenta en CLICK AND PLAN, puede que recojamos información que te identifica:

-Nombre.

-Cuenta de Facebook.

-Cuenta de email.

-Contraseña.

-Foto de perfil.

-Aficiones.

-Sexo.

-Correo electrónico.

-Teléfono móvil.

-Datos bancarios.

-Valoraciones.

-Fecha de nacimiento.

-Número de DNI o/y NIE.

– Un registro de cualquier reserva que realices o cualquier plan que publiques a través de nuestra Aplicación.

– Detalles sobre las transacciones económicas o contables, incluidas las operaciones efectuadas a través de nuestra Web/App o de cualquier otro medio. Esto puede incluir información como, por ejemplo, tu tarjeta de pago o datos bancarios, información relativa a planes que hayas reservado u ofrecido a través de nuestra Página Web/App.

– Detalles de tus visitas a nuestra Aplicación y los contenidos a los que accedes.

– Tus respuestas a nuestras encuestas o cuestionarios, como tus evaluaciones sobre los planes que hayas compartido con otros miembros de nuestra comunidad. Dicha información puede ser empleada para fines de análisis y estudio de las conductas de los usuarios.

– Información que podemos solicitarte cuando informes acerca de un problema con nuestra Aplicación o nuestro servicio.

– Información sobre tu localización, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento a la recopilación y tratamiento de estos datos.

– Si te registras a través de los métodos de autenticación de redes sociales, CLICK AND PLAN tendrá acceso a ciertos datos personales (p. ej. nombre, apellidos, foto, correo electrónico, número de amigos en Facebook, etc.) de tu cuenta en dicha red social, de acuerdo con los términos y condiciones aplicables. Recogemos algunos de tus datos personales cuando interactúes con las funciones de las redes sociales, como la pestaña “Me gusta”.

– Respecto a cada una de tus visitas a nuestra Aplicación, podremos recoger, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, información referente a los dispositivos que empleas y las redes a las que te conectas cuando haces uso de nuestros servicios. Esto puede incluir la siguiente información: tu dirección IP, información de conexión, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de los plugins o complementos de tu navegador, sistema operativo y plataforma, información sobre tu visita incluido el historial detallado de la URL a, a través y desde nuestra Aplicación, productos que hayas visto o buscado, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, interacciones con la página y número de teléfono desde el que nos hayas llamado. Recogemos esta información empleando diversas tecnologías, incluidas las cookies (para más información, ver nuestra Política de Cookies).

– También recopilamos información global sobre tu actividad en nuestra APLICACIÓN (como, por ejemplo, el número de planes ofrecidos, tu tiempo de respuesta a los mensajes, etc.). Esta información puede ser publicada en tu perfil público en nuestra plataforma.

1.1. Conservación de datos

1.1.1 Salvo con relación a las categorías de datos personales mencionadas en las cláusulas 1.1.2 y 1.1.3 más adelante, tus datos personales se conservarán mientras dure tu relación con nosotros.

1.1.2 Las siguientes categorías de datos personales pueden conservarse durante periodos diferentes:

–  Los datos financieros (p. ej., pagos, reembolsos, etc.) se conservan durante el tiempo exigido por la legislación contable y fiscal aplicable;

–   Todo el contenido generado por el usuario se anonimiza, aunque sigue estando disponible en nuestras plataformas.

1.1.3    En el caso de que tu cuenta sea suspendida o bloqueada, conservaremos tus datos durante un periodo de entre 2 y 10 años, con el fin de impedir que puedas eludir las normas que se apliquen a nuestras plataformas.

  1. ¿Cómo usamos la información que recogemos?

Usaremos la información recogida con el fin de:

FINALIDAD

FUNDAMENTO JURÍDICO

2.1 cumplir con nuestras obligaciones en virtud de los contratos que firmemos entre tú y nosotros y para proporcionarte la información y los servicios que nos solicites;

Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas.

2.2 enviarte información relativa a nuestros servicios por correo electrónico y/o notificación push y/o cualquier otro medio de comunicación (p.ej., tu confirmación de reserva);

Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas y/o se lleva a cabo con tu consentimiento.

2.3 para percibir los pagos que realices o para transferirte a ti los pagos que hayamos cobrado en tu nombre

Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas).

2.4 para permitirte personalizar tu perfil de usuario en nuestra plataforma;

Este tratamiento se lleva a cabo con tu consentimiento.

2.5 para permitirte comunicarte e interactuar con otros miembros acerca de nuestros servicios o de los planes que vayas a compartir o hayas compartido con otros miembros y/o para organizar dichos planes;

Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas y/o se lleva a cabo con tu consentimiento.

2.6 para darte acceso a nuestros servicios de ayuda y para permitirte comunicarte con nuestro equipo de relaciones entre miembros;

Este tratamiento (i) es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas, (ii) se lleva a cabo con tu consentimiento y/o (iii) es necesario para establecer, ejercer o defender derechos legales.

2.7 para garantizar el cumplimiento con (i) la legislación aplicable, (ii) nuestros Términos y Condiciones, (iii) Política de Privacidad (iv) y Código de buena Conducta. Determinados incumplimientos que consideremos como inapropiados pueden conducir a la suspensión de tu cuenta;

Este tratamiento es necesario para (i) poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas, (ii) poder cumplir con nuestras obligaciones legales y/o (iii) para establecer, ejercer o defender derechos legales.

2.8 para enviarte, de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando así sea necesario, con tu consentimiento, mensajes de marketing e información necesaria para facilitar el servicio o el proceso de reservas y para ofrecerte sugerencias y recomendaciones sobre bienes y servicios relacionados que puedan interesarte. También usamos tus datos para enviarte publicidad directa en tus plataformas de redes sociales. Para obtener información más detallada sobre su funcionamiento y sobre los datos que obtenemos, visita las secciones correspondientes de las plataformas de las redes sociales;

Este tratamiento se basa en tu consentimiento y/o nuestro interés legítimo (es decir, proporcionarte publicidad relevante).

2.9 para notificarte cualquier cambio en nuestros servicios;

Este tratamiento es necesario para (i) poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas, (ii) poder cumplir con nuestras obligaciones legales y/o (iii) para establecer, ejercer o defender derechos legales.

2.10 para administrar nuestra Web/App y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, investigación y encuestas;

Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, garantizar la seguridad de nuestras plataformas y mejorar sus características.

2.11 para asegurar que el contenido se presente de la manera más eficaz para ti y para tu dispositivo;

Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, proporcionarte contenidos relevantes).

2.12 para permitirte participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando así lo solicites;

Este tratamiento (i) es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales mutuas y/o (ii) se basa en tu consentimiento

2.13 como parte de nuestros esfuerzos por mantener segura y a salvo nuestra Aplicación;

Este tratamiento (i) se basa en nuestro interés legítimo (garantizar la seguridad de nuestras plataformas), (ii) se lleva a cabo para establecer, ejercer o defender derechos legales y/o (iii) para cumplir con nuestras obligaciones legales).

2.14 para medir o comprender la eficacia de la publicidad que te enviamos, tanto a ti como a terceros, y para enviarte información que te pueda interesar.

Este tratamiento se basa en (i) nuestro interés legítimo (es decir, medir y optimizar la eficacia de nuestras campañas publicitarias) y/o (ii) tu consentimiento).

  1. ¿Quiénes son los destinatarios de la Información que recogemos sobre ti y con qué propósito?

En algún momento podríamos compartir tu información, con terceras partes, para facilitar nuestros servicios en la Aplicación y/o Página web, pero sin limitarse a estas circunstancias. Podríamos hacerlo cuando realicemos actividades de marketing.

Te recomendamos que seas prudente a la hora de compartir información, como también te aconsejamos que no publiques cuentas de correo, datos bancarios, datos de información personales como DNI o carnet de conducir, direcciones, o cualquier otro tipo de información personal en el perfil o en el servicio de mensajería, que pueda ser mal utilizada y pueda perjudicarte.

Recuerda que cuando publiques información y fotos en la Aplicación, nos estás dando consentimiento a que procesemos dicho contenido y lo utilicemos como te contamos en este apartado. Ten en cuenta que mediante tus datos de acceso podrás completar la información de tu perfil en cualquier momento.

3.1 Cuando haces uso de nuestros servicios, cierta información sobre ti es compartida con miembros relevantes de nuestras comunidades, tanto en tu perfil público como durante el proceso de reserva, únicamente en lo que resulte necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, damos tu número de teléfono a los miembros con quien vayas a compartir un plan).

3.2 Podemos recibir y enviar información acerca de ti, incluidos tus datos personales, si haces uso de otras páginas web o Apps que operamos, a los efectos estipulados en esta Política de Privacidad.

3.3 También trabajamos estrechamente con terceros que puedan ser destinatarios de tus datos personales, por ejemplo:

  • nuestros socios comerciales que son plataformas de redes sociales y que pueden proporcionarte servicios relacionados, tales como la conexión de la información de tu perfil, desde sus plataformas de redes sociales a nuestra plataforma.
  • nuestros socios comerciales que pueden anunciar sus servicios en nuestra Aplicación y a los cuales puedes decidir suscribirte.
  • nuestros socios comerciales, que pueden anunciar nuestros servicios en sus páginas web.
  • nuestros subcontratistas de servicios técnicos, de pago y envíos, o proveedores de soluciones analíticas.

3.4 Solo divulgaremos tus datos personales a los terceros mencionados en los artículos 3.2. y 3.3. arriba indicados en los siguientes casos:

3.4.1 Cuando sea necesaria la participación de otro proveedor de servicios para el cumplimiento de cualquier contrato que suscribamos contigo, con el fin de facilitar o extender nuestros servicios (p. ej., si te cobramos algún tipo de cargo o nos abonas cualquier importe en relación con los servicios proporcionados en la Aplicación);

3.4.2 Como parte del proceso de reserva y con el fin de proporcionar los servicios solicitados, podremos publicar en la Aplicación y/o transmitir a un participante (si eres un organizador) o a un organizador (si eres un participante), cierta información, como puede ser tu nombre, fotografía, número de teléfono móvil y/o correo electrónico.

3.4.3 Como parte de nuestro sistema de calificación, las valoraciones que escribas serán publicadas en la Aplicación. Estas valoraciones, incluido tu nombre, algunos datos básicos y tu fotografía, serán visibles para todos los que visiten la Aplicación.

3.4.4 Utilizamos proveedores de servicios analíticos y motores de búsqueda para ayudarnos a mejorar y optimizar nuestra Aplicación.

3.4.5 Cuando así lo solicites expresamente (por ejemplo, cuando hagas uso de los métodos de autenticación proporcionados por las redes sociales).

3.4.6 Podremos distribuir partes de nuestra plataforma (incluidos los planes que hayas publicado) para que otras páginas web de nuestros socios comerciales puedan publicarlas a través de API o widgets. En tales casos, en estas páginas web podrán aparecer ciertos datos de tu perfil público;

3.4.7 Además, CLICK AND PLAN podrá divulgar tu información cuando sea legalmente requerido o cuando consideremos de buena fe que dicho acceso, protección o divulgación sea algo razonablemente necesario para (i) responder a una reclamación contra CLICK AND PLANn, (ii) cumplir con procedimientos legales, (iii) obligar al cumplimiento de un contrato con nuestros usuarios, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, nuestro Código de Buena Conducta, (iv) en el caso de emergencia que entrañe un peligro para la salud pública, muerte o daño físico a una persona (v) en el marco de una investigación o (vi) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de CLICK AND PLAN, sus miembros u otras personas;

3.4.8 En caso de que vendamos o adquiramos algún negocio o activo, en cuyo caso puede que debamos divulgar tus datos personales al potencial vendedor o comprador, de conformidad con la normativa aplicable

3.4.9 Si CLICK AND PLAN o la totalidad o parte de sus activos es adquirida por un tercero, en cuyo caso los datos personales que mantenemos serán uno de los activos transferidos.

3.5 De acuerdo con la legislación aplicable y, cuando sea necesario, con tu consentimiento (en tal caso, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad otorgas tu consentimiento a este respecto), podremos combinar información sobre ti, incluidos tus datos personales e información obtenida a través de las cookies y que recibamos o enviemos a nuestros socios comerciales. Podremos emplear dicha información y la información combinada a los efectos establecidos anteriormente.

3.6 Cabe destacar que, si decides compartir tu información con nosotros, incluidos tus datos personales, a través de los servicios de conexión puestos a tu disposición por nuestros socios comerciales, sus políticas y/o avisos de privacidad te serán igualmente aplicables, además de esta Política de Privacidad. Nosotros no controlamos la recogida ni el tratamiento de tu información que realicen nuestros socios comerciales en su propia plataforma.

  1. ¿Cómo usamos y moderamos tus mensajes?

4.1 Podremos revisar, escanear o analizar los mensajes que intercambias con otros miembros de nuestra comunidad a través de nuestras Aplicación, a efectos de prevención de fraude, mejora de servicio, asistencia al cliente y cumplimiento de los contratos suscritos con nuestros miembros (tales como nuestros Términos y Condiciones). Por ejemplo, con el fin de prevenir que un miembro eluda nuestro sistema de reserva online, podremos escanear y analizar los comentarios enviados a través de nuestra plataforma para verificar que no incluyen información de contacto o referencias a otra página web.

4.2 Nunca escaneamos ni analizamos tus comentarios con otros miembros de nuestra comunidad con fines comerciales o publicitarios. Podremos emplear métodos automáticos con el fin de moderar dichos comentarios, aunque no se llevará a cabo ninguna toma de decisiones individual automática en este sentido.

  1. Publicidad directa y en nuestras comunicaciones enviadas por correo electrónico o/y notificación push o/y sms

De acuerdo con la legislación aplicable y, si es necesario, con tu consentimiento, podremos emplear la información que nos proporciones en nuestra Aplicación con fines de marketing directo electrónico (p.ej. (i) para que recibas nuestros boletines de noticias, invitaciones a nuestros eventos u otras comunicaciones que creamos puedan ser de tu interés, o (ii) para enviarte publicidad directa en las plataformas de redes sociales o sitios y aplicaciones de terceros).

Por lo que respecta a la publicidad directa: 

(i) En las plataformas de redes sociales (por ejemplo Facebook, Instagram, Twitter): puedes oponerte en todo momento al procesamiento de datos configurando los parámetros relativos a la publicidad de tu cuenta;

(ii) En los sitios o aplicaciones de terceros: puedes leer nuestra Política de Cookies para entender como retirar tu consentimiento.

  1. ¿Qué derechos puedes ejercer respecto a tus datos personales?

6.1 Tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti (tu derecho de acceso a los datos).

6.2 Puedes solicitar la supresión de los datos personales o la corrección de los datos personales que sean inexactos (tu derecho de supresión y rectificación). Ten en cuenta que podremos conservar determinada información sobre ti, tal como exija la legislación, o cuando tengamos un fundamento jurídico para hacerlo (p. ej., nuestro interés legítimo de mantener la seguridad y protección de la plataforma para otros usuarios).

6.3 Tienes derecho a oponerte, en cualquier momento, (i) al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo, o (ii) al tratamiento de tus datos personales con otros fines, por motivos relacionados con tu situación particular (tu derecho a oponerte al tratamiento). Ten en cuenta que, en el último caso, este derecho se aplica únicamente si el tratamiento de tus datos personales se basa en nuestro interés legítimo.

6.4 Tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales (tu derecho a limitar el tratamiento). Ten en cuenta que esto solo se aplica si (i) has cuestionado la exactitud de tus datos personales y estamos verificando dicha exactitud; (ii) has ejercido tu derecho a oponerte y seguimos valorando, tal como prevé la legislación aplicable, si nuestros motivos legítimos para tratar tus datos personales en ese caso priman sobre tus intereses, derechos y libertades; o (iii) hemos tratado tus datos personales de manera ilegal, pero te opones a la supresión de los datos personales o deseas que los conservemos para poder establecer, ejercer o defender un derecho legal.

6.5 Tienes derecho a recibir y/o a que transfiramos a otro responsable del tratamiento un subconjunto de datos personales, relacionados contigo y que tú nos hayas proporcionado, y que tratemos para cumplir nuestro contrato o porque hayas dado tu consentimiento para ello con anterioridad, en un formato estructurado, legible por máquinas y de uso común (tu derecho a la portabilidad de los datos).

6.6 Para ejercer tus derechos, contacta con el equipo de CLICK AND PLAN (help@clickandplan.es).

6.7 También tienes derecho a presentar una reclamación a la autoridad de control de protección de datos pertinente, o a solicitar una compensación por la vía judicial, si crees que se han vulnerado tus derechos.

  1. Cookies y tecnologías similares

Para saber más a este respecto, puedes ver nuestra Política de Cookies.

  1. Política sobre la edad

 

A pesar de CLICK AND PLAN es una Aplicación abierta para todo el público, necesitas tener al menos 18 años cumplidos, para poder registrarte en la Aplicación. No nos hacemos responsables de aquellas cuentas que puedan ser creadas por personas menores de 18 años y los datos que puedan compartir.

  1. Confidencialidad de tu contraseña

Cuando decidas establecer una contraseña de acceso a nuestra Aplicación, será tu responsabilidad mantenerla en secreto. Por favor, no reveles tu contraseña a nadie.

  1. Enlaces a otras páginas web y redes sociales

Nuestra Página Web/App podrá contener, en determinados momentos, enlaces a, y desde, páginas web de nuestras redes asociadas, anunciantes y socios. Si sigues un enlace a cualquiera de dichas páginas web, ten en cuenta que éstas tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no somos responsables de ellas. Verifica siempre estas políticas antes de proporcionarles ninguna información personal.

  1. Modificaciones en nuestra política de privacidad

Cualquier modificación que realicemos en nuestra Política de Privacidad se publicará en esta página. Cuando corresponda, te lo notificaremos o pediremos tu consentimiento. Por favor, comprueba frecuentemente si existe alguna actualización o modificación en nuestra Política de Privacidad.

  1. Contacto

Si en cualquier momento deseas ponerte en contacto con nosotros para ejercer tus derechos, o en relación con cualquier consulta sobre tus datos personales, utiliza uno de los medios siguientes:

  • a través de nuestra página web; o
  • mediante correo electrónico a help@clickandplan.es; o
  • por carta a:

 

Click and Plan

Diego Escanilla Fernández

C/ Mayor, 10, 50191

Zaragoza, España.

 

 

Versión de 15 de marzo de 2019